Harcelement moral: dix scenarios pour ne point crier au loup trop vite
Tensions, disputes, stress ou mauvaises conditions d’embauche sont-ils synonymes de harcelement moral? Pas forcement! Les explications d’Arnaud Chaulet, associe au cabinet Flichy Grange Avocats, pour ne point bien melanger.
S’il laisse ses salaries subir des agissements relatifs a du harcelement, l’employeur encourt des sanctions civiles et penales.
Eclats de voix, periodes de stress ou mauvaises conditions de travail ? Simples desagrements de la life en entreprise ou carrement harcelement moral ? Pas forcement facile de trancher.
Pour ne pas bien melanger, nous avons soumis dix situations a un avocat. Voici l’eclairage d’Arnaud Chaulet, associe au cabinet Flichy Grange Avocats.
“Je suis tellement stresse que je ne dors plus”
• Situation 1. Ces temps-ci, j’ai vraiment de nombreux bricolage: je dois absolument repondre a un appel d’offres auquel participe mon boutique. Je pars l’integralite des soirs apres 20 heures. J’ai aussi du ramener des dossiers a la maison le week-end. Mon manager me met une pression maximum: j’en perds le sommeil.
> L’avis du specialiste: votre n’est jamais du harcelement. Je dirais aussi que c’est une position completement normale. Un evenement professionnel ponctuel qui engendre une surcharge de travail plus consequente que d’ordinaire et qui est justifiee par une raison objective n’a rien a voir avec du harcelement. Le critere d’origine du harcelement, c’est la repetition des faits qui degrade a terme nos conditions de travail. Attention a jamais tomber dans l’exces et ne point voir du harcelement partout!
• Situation 2. Depuis quelques mois, mon manager m’a donne sans arret du bricolage, sans que je sache vraiment quel est l’objectif global. Il vient tout le temps en verifier l’avancement de facon excessivement tatillonne, ainsi, donne constamment de nouvelles consignes. J’en perds le sommeil.
> L’avis du specialiste: c’est assez proche du harcelement. Plusieurs requi?tes systematiquement floues, contradictoires ou injustifiees peuvent etre de nature a caracteriser du harcelement. Le salarie se retrouve a ne plus savoir quoi ou comment faire, faute d’avoir votre objectif defini, ainsi, ce aussi meme que, parallelement, il fait l’objet d’une surveillance “excessivement tatillonne”. Il pourrait etre attractif de savoir si ce traitement est reserve a une personne en particulier ou a toute l’equipe.
“Personne n’est jamais d’accord avec moi au article!”
• Situation 3. Un de mes collegues de l’equipe commerciale s’oppose tres regulierement a mes decisions. Il n’est d’accord ni sur les methodes (qu’il trouve trop “agressives” avec les clients), ni via les priorites. Entre nous 2, cela derape souvent en remarques acerbes.
> L’avis du specialiste: il ne s’agit aucune harcelement. Cela peut y avoir des desaccords entre collegues, votre n’est gui?re Afin de autant du harcelement. Rien n’indique qu’il y a une degradation des conditions d’embauche de votre personne, ni d’atteinte a sa propre dignite.
• Situation 4. Mon superieur me reproche de ne point bosser en fonction de la politique commerciale definie. Pourtant dans le aussi temps, il me demande plus d’initiative. I§a ne sera d’accord ni sur mes methodes (qu’il degote trop “agressives” au milieu des clients), ni sur faire mes priorites. Il me claque savoir tres regulierement via de petites remarques acerbes.
> L’avis du specialiste: c’est assez proche du harcelement. Dans votre scenario, le salarie subit personnellement les agissements. Recevoir des instructions contraires a repetition ou etre confronte a 1 comportement contradictoire est en mesure de etre destabilisant. Subir des remarques “acerbes” au quotidien pourra constituer une forme de harcelement.
“On me surveille de (trop) pres”
• Situation 5. Mon manager est i propos des nerfs. Irascible, il n’accepte aucune contestation, surveille de reellement pres toute l’equipe, ainsi, lance des remarques blessantes plusieurs fois par jour. Lui-meme sous pression du directeur general devra remplir les objectifs de l’annee.
> L’avis du specialiste: on ne est en mesure de gui?re amener harcelement. Dans cette situation, les divers indices meriteraient environ explications. Que veut dire “Surveiller de tres pres?” Ou met-on le curseur? A quel moment rencontres musicales decide-t-on qu’un manager depasse les bornes? Si des remarques blessantes ne semblent nullement normales, une surveillance de le equipe ne constitue jamais en soi un element critiquable.
• Situation 6. Mon manager est irascible, il n’accepte jamais la contestation, me surveille de fort pres, et me lance des remarques blessantes plusieurs fois par jour. Cela ne subit aucune pression particuliere le conduisant a “serrer les boulons”.
> L’avis du specialiste: on se rapproche du harcelement. A J’ai difference une situation precedente, le comportement du manager ne semble viser qu’une seule personne. Le manager se focalise sur votre salarie, sans raison apparente, ainsi, multiplie les reflexions blessantes. Subir plusieurs fois via jour des remarques blessantes ou humiliantes est un element constitutif tout d’un harcelement.
“Mon manager reste agressif”
• Situation 7. Pour des raisons personnelles, je ne me suis gui?re rendu au travail ce matin. A mon arrivee au bureau, mon manager me reproche publiquement d’arriver aussi tard.
> L’avis du specialiste: ce n’est gui?re du harcelement. Se Realiser recadrer par le chef, c’est normal. Surtout quand on est en faute comme c’est la situation de ce salarie, arrive en retard et sans prevenir i priori. Notre critique pourrait mettre dans claque que le manager a formule une remarque en public car il n’est pas necessaire d’etaler ces reproches devant tout un chacun. Mais si les remarques sont justifiees, dites sur un ton normal et sans volonte d’humilier ou de rabaisser le salarie, il ne s’agit aucune harcelement.
• Situation 8. Pour des raisons personnelles, je ne me suis gui?re rendu au boulot ce matin. A mon arrivee au bureau, mon manager me reproche publiquement mon retard. Ce n’est pas la toute premiere fois qu’il eleve la voix via moi. Constamment, Afin de votre motif ou l’autre il trouve des reproches a me faire.
> L’avis du specialiste: on va pouvoir penser a du harcelement. Un chef peut formuler des critiques. Neanmoins, elles doivent etre justifiees. Des reproches repetes, infliges de facon vexatoire, devant temoins seront qualifies de harcelement moral si ces faits entrainent une degradation des conditions de travail ou de l’etat de sante d’une victime. Les agressions verbales seront de ce avis 1 facteur de la degradation des relations d’embauche. En l’espece, l’interesse subit des reproches constamment, pour n’importe quel motif, le style employe etant manifestement deplace. Les caracteristiques du harcelement apparaissent
